Para crear estrategias de venta en un canal de E-commerce es necesario definir la propuesta de valor de cara al cliente y el rol estratégico que este tendrá dentro del mix de canales. Dependiendo de la necesidad de negocio se pueden activar distintos activos digitales como; Tiendas D2C, Last-millers, Bricks and Clicks o Marketplaces. Al momento de definir una estrategia de E-commerce el equipo de NEO investiga el mercado para definir la combinación más acertada de activos y las oportunidades de diferenciación versus los competidores. Además, hace una inmersión exhaustiva en el negocio para entender los recursos disponibles para llevar a cabo la operación y así plantear metas al corto y largo plazo.

Para mejorar la tasa de conversión es importante evaluar el embudo de conversión y ver en qué fase se está teniendo un mayor % de abandono. Luego, se deben realizar experimentos A/B para ver si dichas acciones tienen un impacto positivo en el embudo y la tasa de conversión.

Para elegir la mejor opción de plataforma de e-commerce, debes evaluar tus necesidades como negocio, el tamaño de tu empresa, tu capacidad de inversión y el nivel de personalización que deseas. Ya con eso, se puede tomar la decisión de que sea una plataforma SaaS, una fullcommerce o a medida.