Rimac Seguros incrementa en 612% las ventas en su producto de Seguros Salud y el ROAS en 869% a través de PMax
Los Resultados
Durante los meses de enero y febrero de 2023, se logró generar un incremento porcentual de +612% en las ventas de pólizas de salud respecto a los dos últimos meses del 2022. El resultado se alcanzó gracias a la optimización de las campañas publicitarias utilizando el formato Performance Max.
Asimismo, esto contribuyó a mejorar el ROAS en +869% y mejorar la efectividad de leads en +376% durante el mismo periodo.
El Reto
El equipo in house de publicidad digital de Neo Consulting para Rimac Seguros, se enfrentó al desafío de aumentar la emisión de pólizas de seguro de salud a través de una mezcla de formatos publicitarios orientados a la conversión.
Conscientes de la importancia de tomar decisiones estratégicas basadas en datos, el equipo evaluó diversas soluciones ofrecidas por varios proveedores y, después de un riguroso análisis, optaron por trabajar con Google y el formato Performance Max. Esta decisión les permitió implementar diversas acciones enfocadas en mejorar el ROAS y las ventas.
RIMAC Seguros es una empresa dedicada a la venta de seguros, siendo una de las compañías con mayor reconocimiento y prestigio en el mercado asegurador peruano, gracias a su trayectoria de más de 100 años de experiencia. Cuenta con una presencia total en territorio nacional, con oficinas en Lima y provincias, brindando una amplia cartera de servicios y productos en los diversos tipos de seguros, cubriendo las diferentes necesidades del cliente. Apuesta por la innovación, así también como por la mejora de la cultura de la prevención.
Industria: Seguros
Ubicación: Perú
El proceso
1
Análisis técnico para aumentar la eficacia de las campañas
Se analizaron los informes de Insights para identificar los términos de búsqueda que generaban un mayor volumen de conversiones. Además, se agregaron señales de audiencia en los recursos implementados en el formato.
2
Automatización en tiempo real del volumen y calidad de leads por campaña
Se utilizó un dashboard en Looker Studio para Seguros de Salud, lo que permitió identificar alertas sobre leads poco efectivos dentro de Performance Max, evaluando los casos de estos registros con telemarketing.
3
Análisis de la calidad de leads y comunicación directa con el equipo Rimac
Se levantaron casos de leads retroalimentados por el equipo de Telemarketing, identificando casos cualitativos que generaban leads no gestionables y trabajando en conjunto con Google para excluir estos temas del inventario.
4
Exclusión del inventario
Se eliminó el inventario de todas las categorías de aplicaciones, afinando así la presencia de este formato dentro de la red de display.
“Gracias al trabajo en conjunto con el equipo Neo, logramos mayor efectividad y resultados de las campañas de Performance Max, al punto de convertirlo en uno de los formatos que aporta un ROAS superior en el mix de medios.”
Ana Lucía Yamunaqué Carranza
Líder de Clientes Digitales
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