Customer Experience

Carlos Ramos
Líder del Chapter de CX

Una estrategia no puede comenzar sin conocer profundamente al consumidor al que se busca llegar. En el equipo de Customer Experience estamos preparados para encontrar los insights del usuario y convertirlos en estrategias que nos permitan alcanzar los objetivos digitales.

Nuestros servicios

Customer Journey Mapping

Desarrolla una visión integral del consumidor y detecta insights estratégicos para mejorar cada etapa de su journey.

Service Design

Partiendo de metodologías, herramientas de diseño de experiencia y espacios de co-creación diseñamos el servicio u producto ideal para tu público objetivo.

Employee Journey Mapping

Construimos el journey ideal de los colaboradores de tu empresa para crear estrategias pensadas en áreas de Talento y Cultura

Nuestro equipo

Carlos Hernández

Consultor Senior de Customer Experience

Carlos Hernández

Consultor de Customer Experience

Camila Freire

Consultora Junior de Customer Experience

Carlita Portales

Consultora Trainee de Customer Experience

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