World Business Forum Lima (WOBI) 2019: Resumen y aprendizajes

Hace casi 2 semanas que en Lima se vivió uno de los eventos más impactantes del año en el mundo de negocios: World Business Forum Lima 2019. 

2 días, 10 speakers de calibre mundial y 1000 participantes con sed de aprendizaje nos dejaron una lección importante: la ola de cambio que estamos viviendo es exponencial, y podemos subir a montarla o revolcarnos en ella. 

Cómo dice el famoso proverbio chino: “cuando hay vientos de cambio, unos construyen muros, otros molinos”. Mi objetivo en este pequeño resumen es acercarnos un pequeño paso hacia aquellos que construyen molinos.

A continuación, les comparto los principales insights de cada ponencia y algunas breves recomendaciones y aprendizajes personales. 

1. Ram Charan: Ejecución

El famoso profesor y autor de libros sobre estrategia y ejecución en los negocios compartió las 5 reglas para los líderes para lograr el crecimiento exponencial:

  • Define una visión clara, tangible y creíble de tu negocio
  • Busca nuevos oportunidades y espacios de aprender cosas nuevas
  • Duplica la capacidad de tu negocio cada 3 años
  • Agiliza los flujos de información y la toma de decisiones dentro de la organización, y
  • Crea la cultura de innovación y colaboración. 

Adicionalmente a estas cinco reglas, el profesor destacó la importancia de tener un mindset de abundancia como requisito para lograr el deseado crecimiento exponencial. 

2. Mónica Flores: Personas

Mónica Flores, presidente de ManPower Group LATAM en su charla de tema de personas habló sobre la realidad del mercado laboral, donde conviven personas de cuatro generaciones distintas y los retos de gestión que surgen en consecuencia. 

Mónica analizó las paradigmas de cada generación y la necesidad de las organizaciones de adaptarse a la fuerza laboral cada vez más flexible, conectada, automatizada y exigente, y donde el mayor desafío de las organizaciones es dejar de lado las exitosas prácticas del pasado y desarrollar las nuevas habilidades.

En la imagen, la lista de habilidades que se deben aumentar, y también aquellas a disminuir.

“Lo más difícil que te puede haber pasado, es que hayas sido exitoso. Porque eso es lo que más impide el cambio” comenta Mónica Flores.

3. Todd Davis: Management

Chief People Officer en la consultora Franklin Covey y el reconocido autor del bestseller “Get Better” nos comentó sobre las 15 buenas prácticas para construir relaciones efectivas en el trabajo. 

Lo que me llevo de la presentación de Todd, es el simple modelo de mentalizar las cosas, llamado See – Do – Get, que explica de la forma en cómo nosotros percibimos (see) a las situaciones y a personas, influye en las formas de cómo interactuamos (do) con ellas, y finalmente eso impacta a los resultados que obtenemos (get). 

4. Whitney Johnson: Equipos

Experta en Innovación y Disrupción, Whitney Johnson empezó su charla con la famosa frase de L. Tolstoy sobre disrupción: “Los movimientos disruptivos tienen que empezar desde adentro” y la llevó a la paradigma de la necesidad de disrumpir a los equipos.   

Whitney aplicó la famosa curva S de adopción de innovación y tecnología al crecimiento y desarrollo de los equipos en su curva de aprendizaje y generó consejos, de cómo motivar, retar y ayudar a crecer a los miembros que están en cada etapa de la curva de aprendizaje:

Para mayor detalle, también pueden ver esta entrevista con Whitney.

5. Steve Wozniak: Innovación

El primer día del congreso se cerró con la participación y una entrevista a Steve Wozniak, la persona que no necesita introducciones. Steve en su entrevista nos habló sobre la historia de creación de los primeros productos de Apple, su relación con Steve Jobs y brindó consejos para los emprendedores. Algunas de sus recomendaciones incluyen:

 

  1. Construir el producto para si mismo. El creador debe estar 100% satisfecho con su producto para ofrecerlo al mercado
  2. Dedicarse a hacer solo una cosa. Y hacerlo bien, mejor que todos, siendo fiel a lo que sabe hacer. Es así que podrán lograr la maestría.
  3. Cuando está en un mercado en crecimiento, olvidar las métricas como participación del mercado. Distraerse con la competencia. Cuando un mercado crece, hay espacio para todos, solo hay que saber aprovecharlo.  

Finalmente, Wozniak recomendó que cada organización debería contar con un Chief Disruption Officer, alguien que responda directamente al directorio y cuyo única visión debería ser enfocarse en analizar y crear el futuro de la organización. 

6. Jesús Cochegrus: Estrategia

El segundo día arrancó con el speaker más carismático del congreso, quien fue el único en levantar a la audiencia en ovaciones a pie. Jesús Cochegrus, habló sobre las características del nuevo consumidor “homo-smartphonis”, y desarrollo un modelo práctico para las marcas de lograr una conexión profunda con su cliente:

   

En la culminación de su ponencia, Jesús invitó al público generar ideas e “iluminar” el espacio con esas ideas en forma de un globo, así creando “la luz de creatividad” con los 1000 participantes del congreso.

 

7. Jonah Berger: Marketing

El profesor de la escuelas de negocios de Wharton y Stanford y reconocido autor de varios libros de marketing, Jonah presentó los 6 elementos clave para generar el contenido y las estrategias de comunicación que genere impacto y las recomendaciones boca-a-boca. 

En su charla, destacó la importancia para las marcas de contar historias, o usar el famoso storytelling en sus comunicaciones y campañas y compartió casos de estudios, comentando “Las historias son la moneda de la comunicación. Solo algunas historias son mejores transmitiendo la información”. 

Finalmente, el profesor aconsejó a los líderes no temer a los comentarios negativos que reciben acerca de sus marcas en internet, ya que eso es la mejor forma de feedback gratuito de los usuarios e invitó a tomarlo como gatilladores para impulsar cambios en la organización. 

 

8. Kelly Peters: Consumidor

En su charla, la consultora de Behavioral Economics nos invitó a cuestionar la percepción de los científicos que se tiene en el mundo (piensa la típica imagen del profesor de la película “Back to the Future”) y aplicar las reglas de pensamiento científico en el mundo de negocios.

Kelly habló de la necesidad de tomar la postura de los científicos a enfrentar a los retos asumiendo que la respuesta intuitiva será la incorrecta, y plantear las hipótesis y experimentos para validarlo. Eso que puede sonar tan contraintuitivo a las personas de negocios, que estamos acostumbrados entrar a un reto, asumiendo que tenemos la respuesta correcta, la expositora invitó a aplicar las herramientas de economía de comportamiento y tratar a nuestra intuición con humildad.

 

9. Mario Alonso Puig: Liderazgo

La charla del doctor, reconocido cirujano español giró sobre el tema de liderazgo, donde compartió sus casos y aprendizajes basadas en la neurociencia y sus experiencias personales en búsqueda de un mindset para innovación con una metodología de 5 habilidades a desarrollar:

No juzgues, explora con con mente y corazón abierto

Aprender a soltar, y aprender a empezar

Aprender a crear espacios de posibilidad

Creer que se puede, para poder crear la posibilidad de poder

Aprender a serenar la mente

10. Daniel Lamarre: Creatividad

El congreso cerró con la broche de oro – la participación del CEO de Cirque du Soleil, Daniel Lamarre, quien entre muchas historias y casos del circo, contó su experiencia sobre el reto de buscar las nuevas alturas de creatividad, el desarrollo del negocio y la protección de la marca como el activo intangible más importante de la organización. 

Para cada uno de los temas compartió 7 consejos:  

 

En conclusión

Fueron 2 días de experiencias inspiradoras, aprendiendo de las mentes más brillantes de cada rubro,. En general una experiencia que se le recomendaría definitivamente a cualquiera. Pero dentro de los muchos casos de aprendizaje, nuevos modelos, decenas de nuevos contactos que me llevo, quiero compartirles los 3 principales aprendizajes, que siento han sido omnipresentes durante todo el congreso:

  • Aún no hemos visto nada. 

Un tema transversal que se ha visto a lo largo de todas las ponencias es el tema de mindset y exponencial. Por un lado, estamos en el punto de la inflexión de la curva de cambios, de desarrollo tecnológico, y del descubrimiento del potencial de la humanidad, donde los cambios se vienen acelerando a una velocidad extrema, que no hemos visto nunca antes. 

“El mundo va a cambiar más en los próximos 20 años de lo que ha cambiado en los últimos 300 años” Gerd Leonhard

Esto, claramente puede generar temor e incertidumbre, pero las buenas noticias son, que mucho de cómo enfrentamos esos cambios, depende de algo profundamente personal – nuestro mindset. 

Somos dueños de nuestras propias mentes, y solo de nosotros depende las decisiones que vamos a tomar para formar parte de ese futuro tan emocionante.

  • Un ojo en el presente, un ojo en el futuro.

En ese contexto VUCA entonces, más claro que nunca se refleja la necesidad de ser ambidiestros. De desarrollar y balancear de forma efectiva la mirada del presente, sin perder el foco del futuro. 

Aplicar esa regla no solamente en nuestras vidas personales, sino también en las estructuras de nuestros organizaciones, de nuestros equipos. Repensar las funciones que cumplimos y alinear las expectativas. 

Si bien es un reto enorme, enfrentarlo con humildad y en colaboración. Apoyarse en las brillantes personas que nos rodean y construir ecosistemas de aprendizaje, innovación y expansión a la vez. 

  • Historias, historias y otra vez historias. 

Finalmente, no hay mejor herramienta para transmitirlo todo cómo a través de historias. Es la habilidad que adquirimos desde la leche materna de nuestros antepasados, desarrollada durante más de 10,000 años. 

Después de menos de 2 semanas del evento, ya no me acuerdo mucho de la teoría, los modelos, las diapositivas (por lo más valiosos que son) de las exposiciones, pero me acuerdo claramente las historias, anécdotas y experiencias compartidas por todos los ponentes, y las llevo compartiendo con mi equipo como algo propiamente vivido.

Cuando queremos enseñar, inspirar, motivar, mostrar de ejemplo, no hay arma más poderosa en lograr una conexión emocional entre humanos como a través de una historia. No olvidemos eso en nuestros roles de líderes, mentores, docentes, speakers, padres, amigos…

En conclusión, estaré esperando con ansías los futuro eventos de World Business Forum y me tomo el reto de poner en práctica lo que he aprendido. Este artículo siendo mi primer paso… 🙂 ¿Y ustedes qué experiencias de aprendizajes han tenido últimamente? 

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