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Sobre Neo
Accelerator CRM
Logra tus resultados de formarápida y personalizada
Diseño y ejecución de soluciones específicas y de corta duración (2-4 meses), con foco en resultados de negocio inmediatos.
Nuestros analistas están certificados en:
¿Por qué elegir esta solución?
Situaciones y necesidades que podemos resolver con nuestro expertise y metodología
Quieres consultoría para elegir el software más adecuado para tu empresa.
Quieres personalizar la comunicación con segmentos de clientes.
Quieres mejorar las estrategias de retención, fidelización y reactivación en base a datos.
¿Qué podrás lograr con este servicio?
Mejorar el performance de tus campañas y KPIs, mediante estrategias segmentadas y priorizadas.
Aprovechar tu base de datos de clientes para mejorar la experiencia de tu cliente con tu marca.
Capacitar a tu equipo para garantizar la adopción correcta de la herramienta de CRM.
Aumentar la eficiencia en procesos comerciales y generar mejores resultados comerciales.
¿Cómo lo haremos posible?
Conoce cómo diseñamos soluciones efectivas para ti efectivas para impulsar tu empresa
Inmersión en el negocio
Levantamos información de negocio como: procesos, herramientas, metas, clientes, capabilities del equipo y posibles riesgos.
Roadmap de Quick Wins
Generamos una hoja de ruta de rápida implementación, con acciones priorizadas para el negocio, en base a la información levantada de la etapa anterior.
Implementación y configuración
Implementación de acciones de automatización y configuración de estrategias de acuerdo a categorías, en base al roadmap priorizado.
Acompañamiento y entrenamiento del equipo
Capacitamos a usuarios finales y administradores de la plataforma sobre temas y funcionalidades de acuerdo a lo implementado.
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Conoce a nuestro equipo
Nuestros consultores expertos en CRM y Salesforce te ayudarán a cumplir los objetivos de tu negocio.
Priscilla Alvarez
Consultora Senior de CRM
Especialista en marketing y gestión comercial 8 años de experiencia en marketing y ventas, producto, e-commerce y estrategia de gestión de clientes en canales digitales de diversos sectores en coordinación con agencias y equipos de múltiples disciplinas y países.
Soledad Davila
Consultora Junior de CRM
Especialista en marketing y gestión comercial 8 años de experiencia en marketing y ventas, producto, e-commerce y estrategia de gestión de clientes en canales digitales de diversos sectores en coordinación con agencias y equipos de múltiples disciplinas y países.
Silvana Galletti
Head de CRM
Marketing Cloud Administrator, con experiencia en gestión de base de datos, inteligencia de negocios, CRM, gestión de servicios de TI y testing de software; en los sectores: Banca, Petrolero, Consumo masivo, Seguros y Consultoría
Thais Fernández
Consultora Junior de CRM
Marketing Cloud Administrator, con experiencia en gestión de base de datos, inteligencia de negocios, CRM, gestión de servicios de TI y testing de software; en los sectores: Banca, Petrolero, Consumo masivo, Seguros y Consultoría
André Chávez
Consultor Junior de CRM
Mercadólogo basado en datos con experiencia en el manejo de marcas B2B, gestión de presupuestos y planeamiento estratégico de marketing en base a datos con conocimientos de marketing digital y marketing intelligence. Interesando en innovar en formas de aprovechar la información y aprender especialmente en áreas de Marketing, TI y Gestión.
Preguntas frecuentes
Aclara todas tus dudas acerca de nuestras soluciones y cartera de servicios.
¿Cuál es el tiempo que manejan para la implementación de un CRM?
Depende mucho del nivel de integración, personalización y alcance de la plataforma a integrar. En Neo contamos con servicios Quickstarts, orientados a empresas que quieren empezar con un primer proyecto CRM sencillo y que suelen dar pie a proyectos de optimizaciones e integraciones futuras. Te ayudamos a configurar la herramienta a nivel estándar, con definición de la arquitectura de información, carga de datos al CRM, informes básicos y con una mínima personalización. También ejecutamos el onbording y capacitamos a los usuarios para asegurar la adopción de la herramienta y el máximo impacto en ROI.
¿Cómo puedo elegir el CRM más adecuado para mi empresa?
Existen distintas alternativas en el mercado que se adaptan a las necesidades y dimensiones de cada negocio. Entre las herramientas líderes a nivel mundial, se encuentran Salesforce, Oracle, Microsoft, Hubspot, entre otros.
¿Cuál es el alcance de sus servicios de CRM?
Dependerá de tus necesidades, pero puedes escoger entre el servicio accelerator, que se centra en soluciones específicas; estratégico, donde nos enfocamos en la estrategia de CRM y primeros pasos, que es perfecto si lo que quieres es implementar una estrategia CRM y necesitas apoyo.
¿Cuál es nuestra expertise en CRM?
Tenemos más de 21 años en el mercado, nuestros servicios generan valor desde una visión y gestión holística de consultoría. Somos partners oficiales de Salesforce, Hubspot y ActiveCampaign. Tenemos al equipo completo certificado en estas herramientas; así como expertise en la implementación/migración de nubes de Ventas y Marketing Automation, consultoría estratégica de CRM, marcos empresariales ágiles, y diseño centrado en el usuario.
Estamos listos para conversar contigo
Nuestros consultores te ayudarán a llevar tu organización al siguiente nivel.
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