Definimos toda la estrategia y el funcionamiento de su plataforma CRM con un enfoque multicanal basado en datos para la gestión y el análisis de campañas.
Nuestros analistas están certificados en:
Situaciones y necesidades que podemos resolver con nuestro expertise y metodología
Quieres aprovechar la herramienta CRM que ya posee mi negocio, siguiendo una estrategia.
Necesitas acompañamiento en la ejecución de tu estrategia de CRM.
Necesitas un equipo que opere tu plataforma de marketing Automation en el día a día.
Desarrollar una estrategia integral de CRM y/o Marketing Automation con un roadmap claro y priorizado de ejecución.
Darás una experiencia omnicanal a tus clientes mediante la Integración de canales.
Utilizar tácticas basadas en datos para aumentar el retorno de inversión (ROI) en ventas y adquirir más clientes.
Mayor eficiencia al enfocar los recursos a los leads más propensos a comprar.
Conoce cómo diseñamos soluciones efectivas para ti efectivas para impulsar tu empresa
Levantamiento de información de negocio como: procesos, herramientas, metas, clientes, capabilities del equipo y posibles riesgos.
Generación de una hoja de ruta con acciones priorizadas para el negocio, en base a la información levantada de la etapa anterior.
Acompañamiento en la implementación de las estrategias propuestas, optimización acciones pasadas y/o operación de la plataforma tecnológica en el día a día.
Nuestros consultores expertos en CRM y Salesforce te ayudarán a cumplir los objetivos de tu negocio.
Aclara todas tus dudas acerca de nuestras soluciones y cartera de servicios.
¿Cuál es el tiempo que manejan para la implementación de un CRM?
Depende mucho del nivel de integración, personalización y alcance de la plataforma a integrar. En Neo contamos con servicios Quickstarts, orientados a empresas que quieren empezar con un primer proyecto CRM sencillo y que suelen dar pie a proyectos de optimizaciones e integraciones futuras. Te ayudamos a configurar la herramienta a nivel estándar, con definición de la arquitectura de información, carga de datos al CRM, informes básicos y con una mínima personalización. También ejecutamos el onbording y capacitamos a los usuarios para asegurar la adopción de la herramienta y el máximo impacto en ROI.
¿Cómo puedo elegir el CRM más adecuado para mi empresa?
Existen distintas alternativas en el mercado que se adaptan a las necesidades y dimensiones de cada negocio. Entre las herramientas líderes a nivel mundial, se encuentran Salesforce, Oracle, Microsoft, Hubspot, entre otros.
¿Cuál es el alcance de sus servicios de CRM?
Dependerá de tus necesidades, pero puedes escoger entre el servicio accelerator, que se centra en soluciones específicas; estratégico, donde nos enfocamos en la estrategia de CRM y primeros pasos, que es perfecto si lo que quieres es implementar una estrategia CRM y necesitas apoyo.
¿Cuál es nuestra expertise en CRM?
Tenemos más de 21 años en el mercado, nuestros servicios generan valor desde una visión y gestión holística de consultoría. Somos partners oficiales de Salesforce, Hubspot y ActiveCampaign. Tenemos al equipo completo certificado en estas herramientas; así como expertise en la implementación/migración de nubes de Ventas y Marketing Automation, consultoría estratégica de CRM, marcos empresariales ágiles, y diseño centrado en el usuario.
Nuestros consultores te ayudarán a llevar tu a tu organización al siguiente nivel.
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