Sokso potencia la transformación digital de todas sus áreas
Los Resultados
Neo Consulting realizó una evaluación del conocimiento y mentalidad digital del equipo de Sokso, identificando su potencial para liderar la Transformación Digital de la organización y la necesidad de desarrollar y fortalecer estas habilidades.
Se definió una ruta de trabajo con proyectos e iniciativas para abordar los retos identificados en las cinco dimensiones de la Transformación Digital. Gracias a esto, se logró un alineamiento de visión y expectativas en Sokso y una ruta de trabajo clara y concreta con objetivos a corto, mediano y largo plazo para el inicio y desarrollo del proceso de Transformación Digital.
El Reto
Alinear al equipo de Sokso sobre la importancia de la Transformación Digital (TD) para alinear la visión, objetivos y expectativas de la organización a través del Top Management.
Además, realizar una evaluación interna de los conocimientos y aptitudes digitales de los colaboradores y líderes de Sokso para impulsar el desarrollo de un equipo eficiente, comprometido y capaz de afrontar los retos de la transformación digital.
Sokso es la empresa, líder a nivel nacional en la venta por catálogo de calzados, ropa y accesorios, con 14 años de experiencia en el sector de venta directa. Su misión es llevar a todo el Perú una gran variedad de productos con diseños exclusivos y de calidad, impulsando en las mujeres su espíritu de emprendimiento en el negocio de la moda. En el 2015 SoKso implementó el sistema SAP R3 líder a nivel mundial, el cual permite que tengan una gestión detallada de su inventario, precisión y cumplimiento de entrega de sus productos.
Industria: Moda
Ubicación: Perú
La Solución
La solución propuesta desde Neo consistió en desarrollar tres etapas en el proceso inicial de Transformación Digital (TD) de Sokso:
1
Etapa de Sensibilización
Concientización con el Top Management sobre la importancia de la Transformación Digital en la organización. Se designaron cuatro sesiones a cargo de speakers gerenciales que compartieron conceptos y casos necesarios.
2
Inmersión
Etapa de alineamiento y preparación para el taller donde se evaluó el conocimiento de la situación y se aplicaron las evaluaciones de Digital Assessment y Digital Maturity Assessment. Asimismo, se desarrollaron entrevistas a profundidad para identificar los insights, pain points y los principales retos para impulsar la TD en la organización.
3
Workshop de Planeamiento
Planeamiento estratégico que permitió consolidar las expectativas y la priorización de iniciativas de transformación digital para el liderazgo de la organización.
Pilares de la solución
1
Personas
Habilitar el desarrollo de habilidades para hacer del cambio un proceso sostenible.
2
Estrategia
¿Qué se quiere lograr y cómo? Mantener viva la conversación entre las diversas áreas de la organización para generar alineación.
3
Herramientas tecnológicas
Establecer un set de herramientas ICT (Information and Communication Technology) e identificar nuevas prácticas organizacionales.
4
Liderazgo y cultura
Crear comportamientos organizacionales para la autoorganización, la toma de decisiones participativa, experimentación y liderazgo consciente. Desde la alineación estratégica.
5
Procesos
Identificar las oportunidades de optimización en los flujos de valor para la Transformación Digital.
Herramientas utilizadas
Se aplicaron 2 tipos de assessments de nuestra plataforma Neo Digital Skills:
1
Digital Assessment:
Evaluación que mide el nivel de conocimiento y mindset digital de los colaboradores para aumentar la eficiencia del equipo e identificar sus fortalezas y oportunidades de mejora para la Transformación Digital.
La herramienta evalúa dos dimensiones:
Conocimiento Digital: herramientas y soluciones digitales, estrategia digital, metodologías y frameworks
Mindset Digital: agilidad, innovación, colaboración, mirada externa, customer oriented vision
2
Digital Maturity Assessment
Evaluación que permite identificar el nivel de madurez digital de la organización y asegurar los recursos para mejorar la adaptación al cambio.
La herramienta mide 5 dimensiones:
Data Analytics
Customer Experience
UX/UI
Canales Digitales
Cultura Digital
